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Thiago Favaro Padilha

Thiago Favaro Padilha

 

Graduado em Engenharia de Computação na Universidade São Francisco, trabalhando num misto entre Web-design e Usabilidade (duas áreas que se misturam/completam mas que na teoria não poderiam ser feitas pelo mesmo profissional.........hehehe).

Iniciando minha carreira em 2006 na área de relações públicas de um projeto da Unicamp (Webdesigner 100%), fui responsável pela atualização do Portal do Projeto e suas informações.

Em meados de 2007, em uma empresa de software voltados ao acompanhamento e controle de grandes obras (Refinarias, Plataformas Petrolíferas....quando falei grandes não estava brincando...hehehe), comecei, além de fazer meu trabalho de Webdesigner, a participar do projeto das telas onde o usuário tivesse o maior nível de usabilidade, buscando maior satisfação no usar o sistema (Webdesign 70% - Usabilidade 30%).

Atualmente trabalho como Analista de Usabilidade em uma empresa de Softwares Tributários (Usabilidade 80% - Webdesigner 20%...sempre sobra um pouquinho...hehehe). Meu objetivo é fazer com que os Guarda livros (brincadeira...hehe) Analistas Tributários usem computadores, sendo o verdadeiro desafio não a resistência a mudanças de nosso usuários e sim a nossa capacidade de transformar sistemas com um alto nível de complexidade em ferramentas simples e intuitivas!

Quinta, 09 Maio 2013 12:48

Necessidade de impressão

Diretriz:
A tarefa deve minimizar a necessidade de impressão. Quando a impressão for necessária, o procedimento para dispará-la deve ser o mais simples possível.

Justificativa:
O botão deve ser criado para que o usuário não necessite usar o comando do navegador para imprimir.

Quinta, 09 Maio 2013 12:46

Agrupador

Diretriz:
As informações ou itens relacionados devem ser agrupados facilitando o aprendizado do funcionamento do sistema por parte do usuário. 

Justificativa: 
O agrupamento de informações e itens ajuda o usuário a identificar o que necessita mais rapidamente.

Quinta, 09 Maio 2013 12:46

Botões de ações

Diretriz: 
Os botões de ações do formulário ou detalhe de um registro devem ser alinhados no canto inferior direto, posicionando-o por ordem de uso, da direita para esquerda.

Justificativa:
A maioria dos usuários, quando está preenchendo um formulário, automaticamente posiciona o mouse para o canto direito da tela, ficando mais perto para acionar o botão.

Quinta, 09 Maio 2013 12:45

Sistema de ajuda

Diretriz:
O sistema de ajuda deve ser fácil de ser encontrado, focado na tarefa do usuário, descrevendo a tarefa passo-a-passo, sem ser muito extensa.

Justificativa:
O ideal é que um software seja tão fácil de usar (intuitivo) que não necessite de ajuda ou documentação.

Quinta, 09 Maio 2013 12:45

Mensagens de erro

Diretriz:
As mensagens de erro devem ser claras e explicativas.

Justificativa:
As mensagens devem ajudar o usuário a corrigir o que fez de errado com informações simples e concisas.

Quinta, 09 Maio 2013 12:44

Regularização

Diretriz:
Em caso de paradas, falha com indisponibilidade ou operação degradada da funcionalidade, uma tela deve anunciar o fato e fornecer a expectativa de retorno ou regularização. 

Justificativa: 
Quando o sistema informa o usuário sobre o que está acontecendo, torna-se mais confiável e o ajuda a se situar quando ele poderá acessá-lo novamente.

Quinta, 09 Maio 2013 12:44

Preenchimento do formulário

Diretriz: 
Caso o usuário colocar algum dado errado no preenchimento do formulário, faça com que ele saiba como preencher os campos com dados corretos. 

Justificativa: 
O sistema deve dar dicas de preenchimento e evidenciar os campos com erro.

Quinta, 09 Maio 2013 12:44

Funcionalidade complexas

Diretriz:
Funcionalidades complexas e/ou que exigem digitação de grande volume de dados pelo usuário devem prever a recuperação do estado de execução, em caso de indisponibilidade. 

Justificativa:
Quando há uma situação como essa, os usuários esperam que quando retornar o funcionamento, eles poderão continuar a partir de onde pararam.

Quinta, 09 Maio 2013 12:43

Casos de erro

Diretriz: 
Nos casos de erro, deve ser possível ao usuário corrigir o erro e ler as recomendações dadas pelas mensagens explicativas. 

Justificativa: 
As mensagens devem estar em posição que o usuário possa visualizá-la e ao mesmo tempo corrigir o erro.

Quinta, 09 Maio 2013 12:42

Identificação do usuário

Diretriz:
Quando necessária à identificação do usuário, ele deverá poder definir, alterar e recuperar sua senha de acesso do sistema. 

Justificativa:
O usuário se sente mais seguro tendo a liberdade de poder alterar seus dados sempre que desejar.

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