Thiago Favaro Padilha
Graduado em Engenharia de Computação na Universidade São Francisco, trabalhando num misto entre Web-design e Usabilidade (duas áreas que se misturam/completam mas que na teoria não poderiam ser feitas pelo mesmo profissional.........hehehe).
Iniciando minha carreira em 2006 na área de relações públicas de um projeto da Unicamp (Webdesigner 100%), fui responsável pela atualização do Portal do Projeto e suas informações.
Em meados de 2007, em uma empresa de software voltados ao acompanhamento e controle de grandes obras (Refinarias, Plataformas Petrolíferas....quando falei grandes não estava brincando...hehehe), comecei, além de fazer meu trabalho de Webdesigner, a participar do projeto das telas onde o usuário tivesse o maior nível de usabilidade, buscando maior satisfação no usar o sistema (Webdesign 70% - Usabilidade 30%).
Atualmente trabalho como Analista de Usabilidade em uma empresa de Softwares Tributários (Usabilidade 80% - Webdesigner 20%...sempre sobra um pouquinho...hehehe). Meu objetivo é fazer com que os Guarda livros (brincadeira...hehe) Analistas Tributários usem computadores, sendo o verdadeiro desafio não a resistência a mudanças de nosso usuários e sim a nossa capacidade de transformar sistemas com um alto nível de complexidade em ferramentas simples e intuitivas!
Primeiro Curso de UX do Usabilideiros
No finalzinho do mês de setembro (do dias 28 ao dia 30 de setembro) realizamos, em parceria com a Empresa Voyager, nosso primeiro treinamento em UX para 9 profissionais da Prefeitura Municipal de São Paulo.
Uso de cores e formas
Lendo um artigo sobre Design Universal, no UX.BLOG, relembrei sobre uma funcionalidade que projetamos onde não utilizávamos somente cores para informar a situação de determinado registro. Utilizamos também para cada situação um ícone que passava a informação utilizando outro recurso gráfico além da cor, "a forma".
Não depender somente de cores
Diretriz:
O sistema não deve depender somente de cores para informar algo.
Justificativas:
O usuário pode precisar imprimir a informação em uma impressora que não permita a impressão colorida ou em um pior caso, o próprio usuário pode ter alguma deficiência ao identificar tons e cores diferentes (daltonismo).
Consistência
Diretriz:
Uma interface deve manter uma consistência gráfica e léxica durante toda a interação.
Justificativa:
Não deve haver duas palavras ou dois ícones diferentes indicando a mesma funcionalidade, assim como não deve ter uma palavra ou um ícone representando duas funcionalidades diferentes.
Conteúdos clicáveis
Diretriz:
Conteúdos clicáveis devem apresentar cursor “mãozinha” (pointer).
Justificativas:
O cursor “mãozinha” ajuda o usuário a identificar que existe algo que ele possa clicar.
Navegação para frente e para trás
Diretriz:
A navegação para frente e para trás não deverá depender dos comandos do browser.
Justificativa:
O sistema sempre deve ser independe de outros programas.
Formato padronizado
Diretriz:
Campos onde o conteúdo tem um formato padronizado ou uma lista conhecida de valores devem oferecer facilitadores de inserção de conteúdo.
Justificativa:
Recursos como máscaras, calendários, lista de valores e recursos de auto- completar ajudam o usuário a preencher os campos mais rapidamente e erros de preenchimento.
Informações de preenchimento
Diretriz:
O usuário não deve ter que se lembrar de informações de preenchimento de uma tela para a outra, as informações devem estar visível nos diferentes formulários que fazem parte do mesmo processo.
Justificativa:
Para que o usuário não tenha que sair de algum formulário para buscar uma informação que ele já cadastrou em outro.
Ferramenta 'voltar'
Diretriz:
A ferramenta ‘voltar’ não deverá depender dos comandos do browser.
Justificativa:
O sistema sempre deve ser independe de outros programas.
Links
Diretriz:
Links devem ser azuis ou com o texto sublinhado, se possível as duas opções.
Justificativa:
Desde o início da internet os links são identificados desta maneira, isto ajuda o usuário a reconhecer o link mais rapidamente.